Con el objetivo de agilizar y transparentar los reclamos, la Municipalidad de Encarnación lanzó el Libro Digital de Quejas. Esta herramienta tecnológica permite a los consumidores presentar sus reclamos de manera más accesible, moderna y fácil de gestionar.

La plataforma digital ( https://encarnacion.defensadelconsumidor.online/ ) reemplaza al tradicional libro físico, asegurando que todas las quejas sean registradas y atendidas de forma eficiente. Además, facilita la comunicación entre los ciudadanos y las autoridades municipales, garantizando respuestas oportunas a cada reclamo.

La Municipalidad destacó que esta innovación forma parte de su compromiso con la transparencia y el bienestar de la comunidad. Se espera que el sistema no solo simplifique la gestión de quejas, sino que también incentive a los comerciantes a mejorar la calidad de sus servicios y productos, beneficiando así a toda la ciudadanía.